有多少人不知道，酒店洗衣機(jī)是可以提供免費(fèi)洗衣服務(wù)的。越好的酒店，設(shè)施配備就越完善，隨著旅游業(yè)的發(fā)展從而帶動(dòng)了酒店業(yè)發(fā)展，而作為酒店服務(wù)支柱之一的洗滌也相應(yīng)發(fā)展起來。隨著酒店洗衣機(jī)衛(wèi)生隱患報(bào)道頻發(fā)，導(dǎo)致消費(fèi)者對(duì)酒店洗衣服務(wù)信任危機(jī)，那么酒店應(yīng)該采取什么樣的促使顧客對(duì)酒店洗衣領(lǐng)域的改觀呢。


    目前，酒店洗滌業(yè)務(wù)主要分為客衣洗滌、客房布草洗滌、餐飲臺(tái)布洗滌和工衣洗滌，它們的特點(diǎn)相差較大，因此洗滌方法也完全不同。對(duì)于酒店洗衣機(jī)來說應(yīng)該不同功能區(qū)分不同衣物洗滌。如果是客衣洗滌應(yīng)該著重注意，衣物材質(zhì)，是否是高檔衣物，是否適合機(jī)洗，洗滌劑是否會(huì)損傷衣物；對(duì)于衣物污漬也呈現(xiàn)多樣性，譬如酒漬、果汁、血漬等，對(duì)于污漬的不同也要有不同的洗滌方法，這就取決于酒店的服務(wù)了，酒店服務(wù)周全為客洗衣物考慮的就會(huì)周全，是否可以機(jī)洗，扣子什么仔細(xì)檢查，洗前詢問清楚，都是酒店服務(wù)至關(guān)重要的環(huán)節(jié)，衣物的熨燙呈現(xiàn)效果自不必說。


    好的服務(wù)不僅體現(xiàn)在客戶自有衣物洗滌上面，好的服務(wù)更體現(xiàn)在酒店布草洗滌。這也是顧客更擔(dān)心的問題，布草洗滌是否干凈，柔軟舒適，都取決去服務(wù)員在酒店洗衣機(jī)用的何種洗滌劑以及何種設(shè)置。客房布草不能一味追求干凈度從而舍棄舒適性，服務(wù)體現(xiàn)于細(xì)節(jié)，再繁忙的季節(jié)也要保證酒店布草的整潔干凈以及舒適度。不能一味追求酒店洗衣房的效率，長(zhǎng)期以往會(huì)因?yàn)檫@些細(xì)節(jié)而損失一定程度的客流。


    服務(wù)做得好會(huì)成為酒店收入增長(zhǎng)點(diǎn)同時(shí)也提升酒店知名度，擴(kuò)大在當(dāng)?shù)厥忻裥闹械挠绊懥?，在酒店業(yè)發(fā)展初期取得很好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。但在社會(huì)經(jīng)濟(jì)日益發(fā)展的同時(shí)，大量的社會(huì)洗衣店孕育而生，對(duì)酒店洗衣門市經(jīng)營(yíng)造成前所未有的沖擊。這種沖擊也是一種考驗(yàn)，酒店洗衣部門需提升軟實(shí)力，服務(wù)品質(zhì)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中穩(wěn)定客源，保持市場(chǎng)占有率。